尊敬的美树假日嘉园业主：
首先感谢您购买美树假日嘉园。
您所购买的美树假日嘉园商品房已具备《商品房买卖合同》第八条约定的交付条件，我司已向具备收房条件的各位业主寄出了《入住通知书》及相关文件资料。为给业主提供方便快捷的服务，我司组织其他相关单位，于2004年7月28日至2004年8月8日在美树假日嘉园售楼处集中办理房屋交付使用手续。在集中办理交付手续期间，部分业主对房屋交付程序及交付中产生的问题提出了意见，我司现对业主关心的几个问题答复如下：
一、 关于房屋的交付
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律的解释》第十一条规定：“对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担”。根据这一规定，您所购买的商品房已具备合同约定的交付条件，请您及时办理房屋交付手续。
二、 关于房屋质量和公共设施
1、少部分业主《商品房买卖合同》中约定的“水泥砂浆面层平屋面和局部彩色波形瓦坡屋面”，属于对房屋装饰、设备标准的约定，对此，《商品房买卖合同》第十四条有明确约定，如有不符，我司将严格按照合同约定处理。
2、电表设计容量问题。美树假日嘉园各户型电表的设计容量并未违反合同约定。现在安装的电表容量为10A，是因为现在美树假日嘉园用电属于临时用电，临时用电的电表是应供电局要求安装的，不能更换。因此，一旦临时用电问题得到解决，我司将及时更换电表，电表设计容量问题随之就能解决。而北京市新建小区的临时用电问题是各新建小区普遍客观存在的问题，并非开发商一方的努力就能解决，相信各位业主对此也有了解。我司会尽自己最大的努力，争取在三个月内改变美树假日嘉园临时用电的情况。在此期间产生的电费差价由我司承担。
3、如业主对阳台横栏杆不满意，可以在办理房屋交付手续时提出，我司将及时为您安装防护丝网。
4、美树假日嘉园各房屋的保温已按照设计要求做完。
5、联排户型空调是按照中央空调设计的，因此联排户型每户只配置了一个室外空调插座。
6、门窗如有质量问题，请业主在验房时记载在《房屋交验单》上，我司会及时组织力量返修。
7、屋面、阳台、露台如有漏水，请业主在验房时记载在《房屋交验单》上，我司会及时组织力量返修。
8、少数房屋煤气表与电插座安装过近的问题，我司会在近期会同燃气公司检查、整改。
9、由于季节原因，小区的部分绿化工作将在明年春天完成，我司代表与部分业主和律师谈话时，已就此问题达成一致意见。
10、小区供电、用电设施的问题，在第二个问题中已做解释。
11、关于人防设施问题。美树假日嘉园住宅项目地处郊区，属于低密度住宅项目，此种住宅项目无需建设人防设施。
12、安防系统将在业主入住后统一调试开通。
13、为避免房屋纱窗在您装修时受到损坏，我司将在您入住后统一安装纱窗，如您需要在房屋交付时即安装，可以在办理交付手续时提出要求，我司将及时给您安装完毕。
三、关于交付流程
我司安排的交付流程符合房屋交付的惯例，同时也与合同和法律规定无不符之处。
1、 在办理房屋交付时代收契税和公共维修基金，代收的金额是按照国家规定计算的，代收的目的是为了尽快办理产权，因为待大产权办理完毕，如果业主没有交纳这两项税费，是不能办理小产权分割的。如果业主办理交付手续时不愿交纳，我司并不勉强。在实际办理交付手续时我们也是按照这个原则进行的。
2、 关于《用地规划许可证》等文件的提供。首先五证的复印件在整个销售过程中都在售楼处张贴，已长达数月；其次，早在集中换签时期，我司已向购房人代表出示过五证原件；第三，在办理房屋交付手续过程中，如果有业主要求看原件，我司仍然会出示，但为了保证原件安全，需要提前约定时间。至于土地没有设定抵押等，《商品房买卖合同》对此已有明确的规定。
3、 凡办理交付手续的客户，我司都向其提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》以及房屋面积实测技术报告书。


8月7日部分业主和律师与我司代表谈话时，我司当即表示随时可以与每户业主就具体问题沟通，当时就可以谈，并已安排好具体谈话的公司负责人，但却被部分业主和律师拒绝了，对此我司表示遗憾。事实上我司在房屋交付的前后一直在以各种方式与业主交流沟通，我们也欢迎各位业主给我们的工作提出意见和建议，对您的合理意见和建议我们一定会虚心接受和采纳。在此我们重申：您在办理房屋交付手续时有任何问题都可以向我们的工作人员提出，我们会重视您的要求并在最短的时间内给予回复和解决。
作为美树假日嘉园项目的开发商，从建设这个项目的第一天起，我们就把向业主提供物有所值的产品作为我们的第一目标，令我们欣慰的是，这一目标已经实现并得到市场的认可，今后我们将更加努力，为全体业主提供更好的服务，努力使美树假日嘉园的品质和价值得到进一步的提升。
美树假日嘉园是属于我们全体业主的，她的品质和声誉需要我们大家共同创造和呵护，我们真诚希望全体业主和我们一起，加强沟通和理解，共建我们的美好家园。


北京新普纪元房地产开发公司

2004年8月 9日


另，原文将在售楼处张贴！